Checkliste Erstgespräch.
Das Orientierungsgespräch dauert 30 Minuten. Mit wenigen Vorbereitungen nutzen wir die Zeit gut – nichts davon ist Pflicht.
Vor dem Gespräch notieren
- Worum geht es in zwei, drei Sätzen?
- Von welcher Stelle ist das Schreiben, und von welchem Datum?
- Gibt es eine Frist? Bis wann muss etwas erledigt sein?
- Was ist bisher geschehen, und was haben Sie schon unternommen?
- Was verstehen Sie nicht, oder was ist Ihnen unklar?
- Was möchten Sie am Ende des Gesprächs wissen?
Zum Gespräch mitbringen
- Das Schreiben, um das es geht, mit allen Seiten und Beilagen
- Frühere Briefe oder E-Mails zur gleichen Angelegenheit
- Referenz-, Dossier- oder Kundennummer
- Kontaktangaben der zuständigen Stelle, falls bekannt
- Ihre Notizen und Fragen
- Bei digitalen Themen: Ihr Gerät (Handy, Tablet oder Laptop), sofern es um dessen Bedienung geht
Bitte nicht
- Unterlagen vorab per gewöhnlicher E-Mail oder Messenger senden
- Passwörter, PIN-Codes oder TAN-Nummern weitergeben – diese geben Sie immer selbst ein
- Originale ohne Kopie aus der Hand geben
Nach dem Gespräch
Sie wissen, worum es geht und was die nächsten Schritte sind. Wünschen Sie weitere Unterstützung, erhalten Sie eine schriftliche Offerte mit festem Preis. Sie entscheiden in Ruhe.
Fragen? Rufen Sie mich an: +41 79 316 07 46